尊敬的客户：

　　  根据省委省政府统一部署，河南省城商行改革重组成功暨中原银行股份有限公司揭牌仪式已于2022年5月27日在郑州成功举行，这标志着中原银行吸收合并原洛阳银行、平顶山银行与焦作中旅银行工作顺利完成,中原银行发展进入了万亿级航母时代！

　　  为了进一步为原四家银行新老客户提供贴心专业的服务，经向银行业监管部门报备，我行定于2022年8月26日22:00至2022年8月29日8:00（主要为周末时间），分时段对部分业务服务系统进行统一切换，2022年8月29日8:00起全面恢复正常。系统暂停期间，部分业务连续性将受影响，但所有客户资金安全不受影响。在此期间我行将开辟绿色应急通道，满足客户应急取款、应急转账和应急挂失服务。所有营业网点均有工作人员值班值守，随时回答您的问题和应急需求。如有任何疑问或紧急需求，请第一时间拨打我行7*24小时客服热线95186，或直接到我行营业网点咨询。本次系统整合完成后，原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行客户将享受中原银行标准化的统一服务。

　　  部分个人业务将于8月24日起陆续暂停服务，具体安排如下：

　　  温馨提醒：

　　  1.如您的个人贷款还款日或到期日在我行系统整合期间，请您关注我行各渠道服务时间并于8月26日17:00前存入还款资金，确保还款账户余额充足，以免因逾期影响您的征信。

　　  2.系统整合后，您在原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行开立的存折需更换成中原银行存折。您在原洛阳银行、平顶山银行开立的定活一本通，需升级为银行卡或更换成活期存折和定期一本通。

　　  3.系统整合后，您在原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行使用的手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道将合并至中原银行个人电子渠道。届时，您可统一使用中原银行手机银行、网上银行、微信银行等渠道办理业务。

　　  4.系统整合后，您在原洛阳银行、平顶山银行和焦作中旅银行办理的借记卡微信支付绑卡，需先进行微信支付解绑后再重新绑定，方可正常使用。

　　  5.如您已预约在2022年8月27日、8月28日的预约转账、大额预约取现、无卡取款、网点取号等服务将无法生效。

　　  6.个人电子渠道使用说明请参考附件。

　　  特别提醒：系统整合期间，我行不会发送任何含有链接的短信，请广大客户务必提高警惕，以免上当受骗。其他有特殊安排的业务，我行将另行公告，敬请关注。

　　  非常感谢广大客户长期以来，对我行的信赖支持和对本次系统整合的理解支持，我行将一如既往秉承“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念，不遗余力服务广大客户，为建设美好金融、服务美好社会作出新的更大贡献。

　　  特此公告

　　中原银行股份有限公司

　　2022年8月23日

附件：个人电子渠道使用说明.docx