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关于对信用卡客户安全用卡风险提示

发布时间:2018年03月05日

  尊敬的客户:

  近期社会上出现一些信用卡违法、违规申请活动,不法机构或个人冒用我行名义,通过电话邀约、微信推广等方式,邀请客户到中介机构办理高额信用卡,承诺可以为客户办理信用卡,并收取手续费用。此类违法、违规活动对客户资金安全、个人信息安全和我行声誉均造成较大不良影响,为有效防范风险,中原银行友情提示如下:

  一、不要相信网络上不法分子、黑中介的办卡承诺。客户如需申请中原银行信用卡,请务必到中原银行各营业网点向工作人员咨询或致电我行客服热线95186详询。

  二、要保护好个人信息。特别是要保护好身份证信息、住址信息、工作单位信息、家属信息、以及以前用过的手机号,以前的工作单位信息等相关信息,避免被他人盗用信息办理信用卡或挂失补办信用卡。

  三、信用卡属于持卡人本人的私人物品,直接关系到持卡人的信用记录及资金安全,请妥善保管信用卡。勿将您的卡片出租、出借或以其他方式交由他人使用(他人包括持卡人亲属、朋友、同事等)。

  四、如果发生疑似被盗刷交易时,应及时联系发卡银行进行处理并报警。对来历不明的短信或电话要提高警惕,任何情形下都不要轻易向他人透露账户信息,更不能通过ATM机向不明账户转账;如果接到可疑电话、短信、邮件、通知,应直接联系发卡银行确认其真实性。中原银行信用卡官方客服电话:95186。‍‍‍‍

  中原银行股份有限公司

  2018年3月5日

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    投诉建议

  • 现场渠道:向网点工作人员反映问题或通过意见簿留言。
  • 电话渠道:致电24小时客户服务电话 (95186) 反映问题。
  • 官方网站:登录门户网站 (https://www.zybank.com.cn),我要咨询 在线投诉与咨询。
  • 网上银行:通过门户网站 (https://www.zybank.com.cn),登录个人网上银行,联系我行在线客服。
  • 手机银行:通过中原银行手机银行APP,点击右上角“智能客服原宝”输入文字或语音沟通反映问题。
  • 微信银行:关注“中原银行”微信公众号联系我行在线人工客服反映问题 。
  • 邮箱:VOC@zybank.com.cn。